SARA COUTO




UBER CHEATS
WORK
  


UBER CHEATS


Background
MadCool Festival, uno de los principales festivales de música en Europa, atrae a miles de entusiastas de la música cada año. Conocido por sus lineups eclécticos y su vibrante atmósfera, ofrece una excelente plataforma para que las marcas se conecten con una audiencia energética y diversa. Uber, líder global en transporte compartido y comida a domicilio, busca mejorar la experiencia del festival para los asistentes y crear una impresión duradera que resuene mucho después de que finalicen los eventos del festival.


¿Puede un problema ser la solución?
Los asistentes a festivales a menudo enfrentan desafíos como largos tiempos de espera para el transporte, navegación en áreas desconocidas y asegurar un viaje seguro después de una noche de festividades. Al abordar estos puntos problemáticos, Uber puede posicionarse no solo como una opción de transporte conveniente y confiable, sino también como una marca que realmente se preocupa por mejorar la experiencia del festival. Esto crea una oportunidad única para que Uber se conecte con su audiencia a un nivel más profundo.


Desafio
El desafío es crear una activación impactante y memorable en MadCool Festival que integre sin problemas los servicios de Uber en la experiencia del festival. Esta activación debe no solo resolver problemas prácticos para los asistentes al festival, sino también crear una asociación positiva y duradera con Uber que persista después del festival.

Puntos Clave a Considerar 
  • Conveniencia: Asegurar un acceso fácil a los viajes de Uber antes, durante y después del festival. Considerar la configuración de zonas designadas de recogida y entrega de Uber para agilizar el transporte.
  • Seguridad: Resaltar el compromiso de Uber con la seguridad, proporcionando un medio de transporte confiable para los asistentes al festival, especialmente durante las horas nocturnas.
  • Participación: Crear experiencias interactivas y atractivas en el festival que llamen la atención sobre la presencia y los servicios de Uber.
  • Sostenibilidad: Enfatizar prácticas ecológicas, como promover los viajes en Uber Green para reducir la huella de carbono del festival.
  • Memorabilidad: Desarrollar una activación única y memorable que los asistentes comenten y recuerden mucho después de que termine el festival.

Insights/Caminos a seguir
  • Conseguir coche después de un festival es casi misión imposible. Cuando se acaba el festival todo se colapsa de taxis, Ubers, Cabify.
  • En los festivales mucha gente come poco por pereza de hacer cola.
  • En casi todos los festivales ponen pulseras recargables.
  • El día siguiente a un festival estás cansado y lo que menos te apetece hacer es cocinar.
  • En la vuelta del festival estás cansadísimo y vuelves en Uber. La ida no te importa hacerla en transporte público, pero la vuelta 100% en taxi.
  • Cuando pides un Uber con tus amigos, nadie lo quiere pedir por miedo a que no te lo paguen. 
  • Hay un amigo que nunca quiere irse del festival.
  • El artista (o los primeros artistas) que abre el festival cada día nadie lo escucha.
  • Mucha gente llega tarde a los festivales.
  • En un festival mucha gente se pierde y si te pierdes es muy difícil volver a encontrar con tus amigos, falta de cobertura, mucha gente…


Background 
MadCool Festival, one of Europe's leading music festivals, attracts thousands of music enthusiasts every year. Known for its eclectic lineups and vibrant atmosphere, it offers an excellent platform for brands to connect with an energetic and diverse audience. Uber, a global leader in ridesharing and food delivery, seeks to enhance the festival experience for attendees and create a lasting impression that resonates long after the festival events end.


Can a problem be the solution?
Festival attendees often face challenges such as long wait times for transportation, navigating unfamiliar areas, and ensuring safe travel after a night of festivities. By addressing these pain points, Uber can position itself not only as a convenient and reliable transportation option, but also as a brand that truly cares about enhancing the festival experience. This creates a unique opportunity for Uber to connect with its audience on a deeper level.


Challenge 
The challenge is to create an impactful and memorable activation at MadCool Festival that seamlessly integrates Uber's services into the festival experience. This activation must not only solve practical problems for festival-goers, but also create a positive and lasting association with Uber that persists after the festival.


Key Points to Consider
  • Convenience: Ensure easy access to Uber rides before, during and after the festival. Consider setting up designated Uber pick-up and drop-off zones to expedite transportation.
  • Safety: Highlight Uber's commitment to safety by providing a reliable means of transportation for festival attendees, especially during nighttime hours.
  • Engagement: Create interactive and engaging experiences at the festival that draw attention to Uber's presence and services.
  • Sustainability: Emphasize eco-friendly practices, such as promoting Uber Green rides to reduce the festival's carbon footprint.
  • Memorability: Develop a unique and memorable activation that attendees will comment on and remember long after the festival is over.



Insights/Pathways Forward.
  • Getting a car after a festival is almost mission impossible. When the festival is over everything is clogged with cabs, Ubers, Cabify.
  • At festivals many people eat very little because they are too lazy to wait in line.
  • Almost all festivals offer rechargeable wristbands.
  • The day after a festival you are tired and the last thing you want to do is cook.
  • On the way back from the festival you are very tired and you go back by Uber. You don't mind going by public transport, but the return trip is 100% by cab.
  • When you ask for an Uber with your friends, nobody wants to ask for it for fear of not getting paid. 
  • There is a friend who never wants to leave the festival.
  • The artist (or the first artists) who opens the festival each day nobody listens to him.
  • Many people arrive late to festivals.
  • At a festival a lot of people get lost and if you get lost it is very difficult to find your friends again.